护士，是一个特殊的职业，每天我们面对无数被各种疾病缠身的患者，他们承受着躯体上病痛折磨的同时，还有对死亡的恐惧和对生的渴望，尤其是慢性疾病患者，因为疾病的反复发作，大多都是情绪低落或者激动易怒，也就体现护理工作是尤为重要的，关注患者情绪，做好心理护理，开展优质护理，以病人为中心，夯实基础护理，正是病人所需要的，也是护理人员努力的方向。

伴随着优质护理服务的开展，渐渐的，我们每个人很快适应了这种工作模式，在科主任和护士长的带领下，病区工作井井有条，虽然有一些忙碌，但我们收获了很多感谢和感动。比如患者添加了某种结核药，就拿着药盒到床旁为患者介绍药的名称，有什么作用，常见的副作用又是什么等。我们病区老年人居多，很多爷爷奶奶讲了一遍记不清楚，我们就讲两遍、三遍、四遍......直到他们知道什么药什么时候吃为止。虽然每天讲的口干舌燥，但我们都没有嫌麻烦，只因那一句“谢谢”就很满足了。每天早上大家都提前二十分钟来上班，为病情重且生活不能自理的患者洗脸、修剪指甲、协助大小便等，并为每一位患者整理床单位，以保持病房整洁，询问他们昨晚休息好了没有......虽然每天都在重复着简简单单的问候，却让病人感到温暖、受重视，也赢得了患者的信任。

很多患者都赞扬我们科室的护士态度都特别好，都特别会关心人，有什么事都能及时得到回复。还记得有次在病房给旁边一位叔叔输液，一边讲药物名称及作用，旁边的奶奶说：“这个护士妹妹就是我的管床护士，人特别好特别细心，虽然每个带着口罩帽子，但我听声音就听出来了”。当时那种激动的心情是无法表达的，就这么一句话，我就可以乐一整天，患者对我们的肯定让我们觉得自己的努力是值得的。

优质护理并不是什么高大上、难以实施的护理活动，一个小细节的关注，一次情感的交流都会收获意想不到的惊喜，提高患者和家属的获得感。我们相信：有了医护、护患、护陪之间的密切配合，有了护理人员的倾心投入，优质护理的道路将越走越宽。

结核二科

2020年9月10日